Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a rady č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „zákon o OOU“). Bezpečnosť osobných údajov a ich spracúvanie zákonným spôsobom je pre nás prvoradé. Tu sa dozviete, ako vaše osobné údaje spracúvame a ako dosiahneme ich bezpečnosť.
1. Identifikácia prevádzkovateľa
Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle čl. 4 ods. 7 Nariadenia GDPR je:
Obchodné meno: Andrej Filep
Sídlo: Franckova 2, 04001, Košice
Email: info@zbalju.sk
Web: www.zbalju.sk
2. Účel a právny základ spracovania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame výlučne na konkrétne, výslovne uvedené a oprávnené účely. V tabuľke uvádzame podrobný prehľad:
Účel spracovania Popis činnosti Právny základ
Realizácia objednávky Spracovanie údajov pri nákupe digitálneho produktu, vystavenie faktúry, dodanie produktu e-mailom Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
Účtovné a daňové účely Archivácia účtovných dokladov, evidencia DPH Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)
Komunikácia so zákazníkom Odpovedanie na otázky, vybavovanie sťažností alebo reklamácií Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
Priamy marketing (newslettery) Zasielanie informácií o novinkách, produktoch, akciách Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)
Prevádzka webstránky a analytika Používanie cookies a sledovanie správania návštevníkov Súhlas alebo oprávnený záujem
3. Kategórie osobných údajov
Spracúvame najmä tieto kategórie údajov:
Identifikačné údaje: meno, priezvisko, IČO, DIČ (pri nákupe ako firma)
Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo
Fakturačné údaje: adresa, krajina, údaje o platbe
Technické údaje: IP adresa, cookies, informácie o prehliadači a zariadení
Dobrovoľne poskytnuté údaje: obsah správy v kontaktných formulároch, spätná väzba, hodnotenia
Účtovná agenda: Osobné údaje zákazníkov príp. iných osôb vedených v účtovníctve spracúvame v rozsahu titul, meno, priezvisko, adresa na fakturačné účely, číslo bankového účtu, údaje o platbách, tel. č., email, podpis na účely vedenia účtovníctva a plnenia si povinností vyplývajúcich zo zákona o účtovníctve a iných relevantných právnych predpisov. Právnym základom na spracúvanie osobných údajov je plnenie zákonných povinností. Účtovné doklady uchovávame 10 rokov.
Reklamácie: Osobné údaje objednávateľov, ktorí reklamovali poskytnuté digitálne služby, spracúvame v rozsahu titul, meno, priezvisko, adresa, email, tel. č., údaje o objednávke a reklamovanom digitálnom plnení, predmet reklamácie na účel prijatia a vybavenie reklamácie, evidencie reklamácií. Právnym základom na spracúvanie týchto osobných údajov je plnenie zákonnej povinnosti podľa zákona o ochrane spotrebiteľa. Osobné údaje uchovávame 5 rokov odo dňa vybavenia reklamácie.
Kontaktný formulár: Osobné údaje záujemcov spracúvame v rozsahu titul, meno, priezvisko, email, telefónne číslo, predmet správy na účel prijatia a vybavenia vášho dopytu. Právnym základom spracúvania týchto osobných údajov je plnenie zmluvy, resp. predzmluvných vzťahov. Osobné údaje uchovávame 12 mesiacov.
Recenzie: Osobné údaje objednávateľov, ktorí poskytli recenziu, spracúvame v rozsahu titul, meno, priezvisko, fotografia, email, tel. č., predmet recenzie so súhlasom dotknutej osoby za účelom zverejnenia recenzie na web stránke prevádzkovateľa a na sociálnych sieťach. Tieto osobné údaje spracúvame po dobu udelenia súhlasu. Dotknutá osoba môže kedykoľvek odvolať svoj súhlas zaslaním oznámenia emailom. Objednávateľ súhlasí, že obchodník môže zverejniť jeho meno, fotografiu a vyjadrenie recenzie na webovej stránke www.tvojadomena.sk aj bez vyjadrenia súhlasu objednávateľa. Ak si objednávateľ neželá, aby jeho recenzia bola uverejnená na stránke, môže o tom informovať obchodníka na emailovej adrese info@tvojadomena.sk a obchodník je povinný túto recenziu odstrániť alebo odstrániť z nej osobné údaje objednávateľa do 14 dní odo dňa požiadania.
Newsletter: Osobné údaje osôb, ktoré sa prihlásili na odber newslettera, spracúvame v rozsahu meno, priezvisko, email na právnom základe súhlasu dotknutej osoby. Osobné údaje objednávateľov, príp. iných osôb, s ktorými máme zmluvný vzťah, spracúvame za účelom zasielania newslettera na právnom základe oprávneného záujmu, ktorým je informovanie o aktivitách prevádzkovateľa, jeho ponukách a akciách. Dotknutá osoba môže súhlas kedykoľvek odvolať, príp. namietať spracúvanie osobných údajov zaslaním písomného oznámenia alebo odhlásením sa z newslettera. Osobné údaje spracúvame po dobu 10 rokov.
Webináre: Osobné údaje zúčastnených a prihlásených na naše živé vysielania – webináre (alebo záznamy zo živých vysielaní) spracúvame v rozsahu meno, priezvisko, užívateľské meno, email, telefónne číslo, príp. iný poskytnutý údaj za účelom účasti a poskytnutia technických prístupov na webinár. Právnym základom je súhlas dotknutej osoby, ktorý poskytne pri prihlásení sa na webinár. Tieto osobné údaje spracúvame po dobu 5 rokov. Webináre organizujeme s partnerom (WebinarJam LLC), ktorý zabezpečuje technický chod webinárov a ktorý má na starosti odosielanie emailových pripomienok. Na základe vzniknutého zmluvného vzťahu, si obchodník vyhradzuje právo zasielať v primeranom množstve reklamné emaily na účely priameho marketingu, na právnom základe oprávneného záujmu. Odhlásiť sa z tohto odberu sa dá jednoducho kliknutím na odkaz „unsubscribe“ v pätičke emailu. Prihlásením sa na webinár súhlasíte aj so zúčastnením sa na predajnej akcii, ktorá sa bude konať na záver vysielania.
4. Príjemcovia osobných údajov
Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené nasledujúcim kategóriám príjemcov:
poskytovatelia IT služieb a hostingu (MioWeb s.r.o., se sídlem Kampelíkova 35/20, Stránice, 602 00 Brno, IČ: 07458002),
poskytovatelia platobných brán (napr. Gopay, PayPal),
účtovnícke firmy a daňoví poradcovia (Názov s.r.o.),
email marketingové nástroje (napr. Smartemailing),
právni a marketingoví poradcovia (ak je to potrebné),
zamestnanci alebo spolupracovníci viazaní mlčanlivosťou,
orgány verejnej moci (napr. daňový úrad), ak to vyžaduje zákon.
Všetci príjemcovia sú zmluvne zaviazaní dodržiavať povinnosti v oblasti ochrany osobných údajov.
5. Príjemcovia a prenos údajov do tretích krajín
Osobné údaje zásadne neprenášame do tretích krajín mimo EÚ a EHP, pokiaľ na to neexistuje zákonný dôvod a primeraná ochrana v zmysle čl. 44 a nasl. GDPR. Ak používame nástroje ako Google, Facebook, alebo newsletterové služby so sídlom mimo EÚ, zabezpečujeme ochranu údajov prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek (SCC).
PRÍJEMCOVIA
Komu poskytujeme Vaše osobné údaje? Osobné údaje poskytujeme tretej osobe, len ak nám to vyplýva z osobitného zákona alebo je to nevyhnutné na plnenie zmluvy. Ide najmä o orgány verejnej správy a iné oprávnené subjekty. Vaše osobné údaje môžeme ďalej poskytnúť sprostredkovateľovi, ktorý nám dodáva odborné a špecializované služby. V prípade, že poveríme spracúvaním osobných údajov sprostredkovateľa, máme s ním uzatvorenú zmluvu o spracúvaní osobných údajov a zaviazali sme ho mlčanlivosťou. Poverili sme nasledovných sprostredkovateľov:
– účtovnícka kancelária: Názov firmy / účtovníčky
– poskytovateľ webhostingu, poskytovateľ systému pre administráciu web stránky (MioWeb s.r.o., Kampelíkova 35/20, Stránice, 602 00 Brno, IČ: 07458002)
– poskytovateľ online systému na rozosielanie emailov (SmartSelling a.s., Netroufalky 797/5, 625 00 Brno)
– poskytovateľ rozhrania na organizáciu živých vysielaní – webinárov alebo prehrávania záznamov zo živých vysielaní (WebinarJam LLC, 7660 Fay Ave Ste H184, La Jolla, CA 92037, USA)
– poskytovateľ SMS systému na rozposielanie SMS pripomienok (Twilio Ireland Limited 70 Sir John Rogerson’s Quay Dublin 2 D02 R296 Ireland)
– zamestnanci a iné spoločnosti, ktoré pre nás pracujú
6. Doba uchovávania osobných údajov
Typ údajov Doba uchovávania
Údaje z objednávky a faktúry 10 rokov (v zmysle zákona o účtovníctve)
Údaje poskytnuté cez kontaktný formulár 5 rokov od poslednej komunikácie
Údaje na marketingové účely do odvolania súhlasu, max. 5 rokov
Cookies podľa typu cookies, max. 2 roky
7. Práva dotknutej osoby
Máte nasledovné práva:
Právo na prístup k údajom – môžete požiadať o kópiu spracúvaných údajov.
Právo na opravu – ak sú údaje nepresné alebo neaktuálne, máte právo ich opraviť.
Právo na vymazanie (právo byť zabudnutý) – ak už nie sú potrebné alebo odvoláte súhlas.
Právo na obmedzenie spracúvania – v prípade, že spochybňujete správnosť údajov alebo ich spracovanie.
Právo na prenosnosť údajov – môžete získať svoje údaje v štruktúrovanom formáte.
Právo namietať – voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu alebo priamemu marketingu.
Právo odvolať súhlas – kedykoľvek, bez dopadu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
Právo podať sťažnosť – na Úrad na ochranu osobných údajov, ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.
8. Ako si uplatniť svoje práva
Svoje práva si môžete uplatniť:
E-mailom: info@zbalju.sk
Poštou: Franckova 2, 04001 Košice
Telefonicky: +421 911606554
Vašu žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní. V odôvodnených prípadoch môžeme túto lehotu predĺžiť o ďalších 60 dní.
9. Bezpečnosť spracovania
Zabezpečujeme primeranú ochranu osobných údajov prostredníctvom:
používania šifrovania (HTTPS, šifrované databázy),
pravidelného zálohovania,
obmedzeného prístupu (iba oprávnené osoby),
interných bezpečnostných smerníc,
školení pre zamestnancov a spolupracovníkov.
10. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Na základe vašich osobných údajov nevykonávame žiadne automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právny alebo významný vplyv na vás ako dotknutú osobu.
11. Záverečné ustanovenia
Tieto podmienky ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňa 11.10.2025. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek ich aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy dostupná na webovej stránke.
Cookies
Tieto Zásady cookies boli naposledy aktualizované 11.10.2025 a vzťahujú sa na občanov a osoby s trvalým pobytom v Európskom hospodárskom priestore.
1. Úvod
Naše webové stránky https://zbalju.sk (ďalej len „web“) používajú cookies a ďalšie súvisiace technológie (pre zjednodušenie ich všetky označujeme ako „cookies“). Cookies môžu ukladať aj tretie strany, ktoré využívame. V tomto dokumente vás informujeme o používaní cookies na našom webe.
2. Čo sú súbory cookies?
Cookie je malý jednoduchý súbor, ktorý sa spolu so stránkami tohto webu odošle a uloží vo vašom prehliadači na pevný disk počítača alebo iného zariadenia. Informácie uložené v týchto súboroch môžu byť pri ďalšej návšteve vrátené späť na naše servery alebo na servery príslušných tretích strán.
3. Čo sú skripty?
Skript je časť programového kódu, ktorý zabezpečuje správne a interaktívne fungovanie našich webových stránok. Tento kód môže bežať na našom serveri alebo na vašom zariadení.
4. Čo je to webový maják?
Webový maják (alebo pixelová značka) je malý, neviditeľný text alebo obrázok na webovej stránke, ktorý slúži na sledovanie návštevnosti. Pomocou webových majákov sa ukladajú rôzne údaje o vás.
5. Cookies
5.1 Technické alebo funkčné cookies
Niektoré cookies zabezpečujú správne fungovanie určitých častí webu a uchovávanie vašich používateľských preferencií. Umiestnením funkčných cookies vám uľahčujeme používanie našich stránok. Vďaka nim nemusíte opakovane zadávať rovnaké informácie a napríklad položky v nákupnom košíku zostanú uložené až do zaplatenia. Tieto cookies môžeme používať bez vášho súhlasu.
5.2 Śtatistické cookies
Štatistické cookies používame na optimalizáciu webu pre našich používateľov. Vďaka nim získavame prehľad o používaní našich stránok. Na ukladanie týchto cookies vás žiadame o súhlas.
5.3 Reklamné cookies
Na tomto webe používame reklamné cookies, ktoré nám umožňujú získať prehľad o výsledkoch reklamných kampaní. Toto prebieha na základe profilu vytvoreného podľa vášho správania na https://zbalju.sk. . Ako návštevník ste spájaný s jedinečným ID, ale tieto cookies neprofilujú vaše správanie ani záujmy na účely personalizovanej reklamy.
5.4 Marketingové/Sledovacie cookies
Marketingové alebo sledovacie cookies sú súbory cookies alebo iné formy lokálneho úložiska, ktoré sa používajú na vytváranie používateľských profilov, zobrazovanie reklamy alebo sledovanie používateľa na tomto či viacerých weboch na podobné marketingové účely.
Keďže ide o sledovacie cookies, žiadame vás o ich povolenie.
5.5 Tlačítka sociálnych médií
Na našom webe je vložený obsah z Facebooku a Instagramu na propagáciu stránok (napr. „like“, „pin“) alebo zdieľanie (napr. „tweetovanie“) na sociálnych sieťach. Tento obsah je vložený pomocou kódu pochádzajúceho z Facebooku a Instagramu a môže ukladať cookies. Tento obsah môže ukladať a spracúvať určité údaje na účely personalizovanej reklamy.
Prečítajte si zásady ochrany osobných údajov týchto sociálnych sietí (môžu sa pravidelne meniť), aby ste zistili, ako nakladajú s vašimi osobnými údajmi. Získané údaje sú v maximálnej možnej miere anonymizované. Facebook a Instagram sídlia v USA.
6. Umiestnené cookies
WordPress Funkčné, nevyhnutné Consent to service wordpress
Google Fonts Účel čaká na určenie Consent to service google-fonts
Google reCAPTCHA Účel čaká na určenie Consent to service google-recaptcha
Google Maps Účel čaká na určenie Consent to service google-maps
YouTube Účel čaká na určenie Consent to service youtube
Facebook Účel čaká na určenie Consent to service facebook
Ostatné Účel čaká na určenie Consent to service ostatné
7. Súhlas
Pri prvej návšteve nášho webu sa zobrazí vyskakovacie okno s vysvetlením o cookies. Kliknutím na „Uložiť predvoľby“ vyjadrujete súhlas s používaním kategórií cookies a doplnkov uvedených v tomto okne a v týchto Zásadách cookies. Používanie cookies môžete zakázať vo svojom prehliadači, no majte na pamäti, že web nemusí fungovať správne.
7.1 Správa nastavení súhlasu
Funkčné – vždy aktívne
Štatistiky
Marketing
8. Povolenie/zakázánie a odstránenie cookies
Pomocou internetového prehliadača môžete cookies mazať automaticky alebo manuálne. Môžete tiež určiť, že niektoré cookies sa nemajú ukladať. Ďalšou možnosťou je nastaviť prehliadač tak, aby vás upozornil pri každom pokuse o uloženie cookie. Viac informácií nájdete v časti „Nastavenia“ vášho prehliadača.
Upozorňujeme, že ak deaktivujete všetky cookies, náš web nemusí fungovať správne. Ak cookies odstránite, po vašom súhlase budú pri ďalšej návšteve opäť uložené.
9. Vaše práva týkajúce sa osobných údajov
V súvislosti s vašimi osobnými údajmi máte tieto práva:
Právo vedieť, prečo sú vaše údaje potrebné, ako sa používajú a ako dlho sa uchovávajú.
Právo na prístup k osobným údajom, ktoré o vás spracúvame.
Právo na opravu – doplniť, opraviť, odstrániť alebo zablokovať vaše osobné údaje.
Ak ste udelili súhlas so spracovaním, máte právo tento súhlas odvolať a požiadať o vymazanie údajov.
Právo na prenos údajov – vyžiadať si všetky osobné údaje a preniesť ich k inému správcovi.
Právo namietať proti spracovaniu údajov. Vašej námietke vyhovieme, ak neexistujú oprávnené dôvody na spracovanie.
Ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás. Kontaktné údaje nájdete nižšie. Ak máte sťažnosť na spracovanie údajov, môžete sa obrátiť aj na Úrad na ochranu osobných údajov.
10. Kontaktné údaje
V prípade otázok alebo pripomienok týkajúcich sa týchto zásad cookies nás kontaktujte:
Andrej Filep
Franckova 2, Košice, 04001 Slovensko Web: https://zbalju.sk
E‑mail: info@zbalju.sk
Telefón: +421 911 606 554
Tieto Zásady cookies boli synchronizované s Cookiedatabase.org dňa 11.10.2025.